Los sistemas de seguridad son como cualquier otra tecnología: requieren atención y cuidado constante. Ignorar el mantenimiento preventivo y correctivo es el eslabón débil que puede anular la inversión inicial. Consideremos los riesgos a los que se enfrenta un negocio cuando su infraestructura de seguridad está comprometida.
Vulnerabilidad ante robos y vandalismo: Una cámara inoperativa, un disco duro de grabadora lleno o un sensor de movimiento que no responde pueden dejar un "punto ciego" por donde los intrusos pueden actuar sin ser detectados.
Riesgos financieros y operacionales: Un fallo en el sistema de control de acceso en áreas sensibles como almacenes, bóvedas o centros de datos puede llevar a un uso indebido de recursos, robo de inventario o incluso la pérdida de información confidencial. Las reparaciones de emergencia o los reemplazos de equipos pueden generar gastos imprevistos que desequilibran el presupuesto.
Impacto en la gestión de personal: Los sistemas de control de acceso son esenciales para monitorear la entrada y salida de empleados y visitantes. Una falla en estos sistemas puede dificultar la investigación de incidentes internos, como el robo hormiga, y comprometer la seguridad del personal al no poder restringir el acceso a zonas peligrosas o restringidas.
Complicaciones legales: En caso de un incidente, las grabaciones de video son cruciales para la resolución de disputas y la presentación de pruebas ante las autoridades. Un sistema de videovigilancia que no funciona correctamente puede dejarle sin la evidencia necesaria, lo que aumenta la responsabilidad legal de la empresa.
Mantenimiento Preventivo: Inspecciones periódicas y proactivas que detecten y corrijan fallas menores antes de que se conviertan en problemas mayores. Esto incluye la limpieza de equipos, la verificación de conexiones y la actualización de software.
Mantenimiento Correctivo: Un equipo de respuesta rápida que pueda solucionar cualquier avería de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad de sus sistemas.
Protección del Equipo: La certeza de que los componentes críticos, como cámaras, grabadores o lectores, serán reemplazados en caso de fallas irrecuperables, sin costos adicionales que afecten su presupuesto.
